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你就是品牌－用服務打造你的品牌 作者：陳文敏 出版社：天下文化 出版日期：2006 年 02 月 08 日 |
暖身－打造自我品牌為哪樁？
●你的品牌會決定你的成功之路，你的品牌價值也會等於你在公司的價值。
●每天該問自己：你所懷的才幹到底有無價值？你要問自己：你有沒有充份讓他人瞭解自己的價值？
●用＂非常服務＂打造個人品牌；非常服務的＂個人蛋糕理論＂：第一層應對態度，第二層展現自己的專業能力與價值，第三層為顧客解決問題的能力，第四層為顧客創造價值的能力。
●＂印象＂的形成便如同瞎子摸象，端看你讓他人看見什麼；而這些印象就會構成你在別人心目中的＂個人品牌＂。
●品牌印象＝內在修為＋外在表現＋行銷
●個人品牌的九大元素：合宜的外表、表達能力、禮儀應對、專業能力、熱情、解決問題的能力、溝通協調、情緒管理、魅力、穿別人的鞋子。
上路－用服務打造個人品牌的六大步驟
1. 自我探討-我的未來不是夢
●興趣與夢想合一
●選擇你喜歡做的工作，努力做，做到第一名，讓它成為你的品牌。
2. 自我分析-為自己把脈
●人貴自知
●個人SWOT分析
3. 以客為尊-你的品牌是顧客說了算
●定位自己前，要從從服務客戶的角度去思考：鎖定顧客→滿足顧客需求→為顧客創造價值
4. 自我定位-找出你的必勝品牌
●有特質才會成功
●找出你不同於其他人的特質→確認這種特質是否是顧客care的→將幾種特質組合起來，但請千萬不要超過三個，而且最獨特的最為重要
5. 自我提升-讓別人追不上你
●拉大你的差異化
●把劣勢變成優勢
6. 自我行銷-行銷自己從今天做起
●顧客唯一關心的是：你可以為他創造多少價值？
更上層樓－做好自我行銷的六大必修武功
1. 展現自信
●自信應該來自有「自知之明」
●建立自信從「強項」開始
●從做中學，找自信
●你就是自己的貴人
2. 會溝通、表達
●行銷自己三部曲：讓他人瞭解你→接受你→肯定你
●專業＋溝通協調能力＝官運有望
●與人互動是要「停、看、聽」的
●「狂人」是只說不聽，「憨人」只聽不說，「達人」是先聽再說
●溝通高手：從會聽會話開始、話說得巧品牌加分、扮對你的角色，努力放電展現熱情。
●話說得巧，品牌加分：多用正面語言、言語要簡單而有力、說明事情要有條有理、用有吸引力的表現方式、注意你的回應
3. 做好情緒管理
●EQ更重要的是內層的管理：沉靜
●冷靜才能做大事
4. 創造形象與特色
5. 創造個人魅力
●個人魅力三方向：親和力、風趣、機智
6. 會發生關係
●要發生關係便要有＂目標管理＂
●三心關係：安心、開心、忠心
●用功努力、提升自己
●讓老闆發現你的存在與價值：平時要備戰、常常觀情勢、有戰要自薦、戰時要神勇、戰敗別鬱卒、有功要分享
●想要有貴人先跪別人
●製造貴人：真心尊重、不分大小、時時回饋
●貴人，其實就是當遇到挑戰、願意給你機會去嘗試迎戰的人。但重點是當機會來時，Are you ready?
文：陳瓊華(Robin) ～探索世界‧天天如新～
創業大師－企業管理的必備能力
企 業為了不斷的向上提昇，對於人才的取得與培育，演變成人力資源市場的爭奪戰，而身為組織要角的您，是否也想要擔任更重要的任務，或是儲備躍升的能量。為了 達到這樣的目的，本單位辦理前特別邀請教練群凝聚共識，一起規劃結合「教練式教法」與「企業管理」的「Free、免費、Zero」的專業課程，敬請把握 97年創業大師系列講座，師大期待您的大駕光臨。
課程特色：
講師特色：講師皆具有資深教練(Coach)式教學經驗，課程將適當採用教練式教學，讓課程效益倍增再倍增。
時間特色：333，每月第三週的週三，每場三小時，用您少少的時間，習得管理技巧與累積實力。
規劃特色：細心安排不同主題，循序漸進，同時教學納入不同的管理工具，再透過互動或實務操作，加強您的學習效果。
適用對象：
各級主管、專案經理、儲備主管。
工作上需管理或考核他人者。
希望強化部屬關係同時達成績效的主管。
具有企圖心，希望成為管理者。
整體課程規劃：
8/20（梅家仁JOYCE）SMART有效目標管理
主題：有效目標的設定與管理方式
工具：SMART介紹
互動：工具應用實務操作
地點：臺北縣板橋市大觀路一段59號(國立臺灣藝術大學教研大樓901教室)
座位席數：50人
9/17（鄧雲暉SANDY）創業領導教練
主題：創業者化身領導管理者
工具：創業領導模組策略
互動：教練協助領導策略應用
地點：臺北市中山區中山北路2段92號(台北馬偕平安樓15樓階梯教室)
座位席數：100人
10/15（何浩銘MURPHY）PMP與團隊溝通
主題：PMP之團隊溝通
工具：有效團隊溝通模組
互動：工具應用實務操作
地點：臺北市士林區基河路130號3樓(銘傳大學基河校區)
座位席數：50人
11/19（陳榮宗WINNER）核心領導與願景策略
主題：領導者願景策略重要性
工具：核心領導與願景策略制訂技巧
互動或分享
地點：臺北市和平東路一段129-1號(師大綜合大樓503會議室)
座位席數：50人
活動時程：座位有限，請準時入席。
13:10~13:30 開始報到
13:30~13:40 長官致詞
13:40~14:00 招商說明會／廠商發表會／贊助單位
14:00~15:15 講座Part 1
15:15~15:35 Breaking time／名片互換
15:35~17:00 講座Part 2(含Q&A)
場地及報名方式：
請上網搜尋「師大育成」，最新消息即可點選報名！
交通路線可上網查詢各育成中心首頁。
各場講座額滿為止，請至師大育成中心首頁查看額滿情形。
活動回顧：
5/21（高林慧珍ALICE）主管角色能力與平衡計分卡
主題：主管角色、規劃、工作與職能
工具：平衡計分卡介紹
互動：工具應用實務操作
地點：臺北市和平東路一段129-1號(師大綜合大樓503會議室)
座位席數：50人
宣傳及講義.rar： http://www.91files.com/?KYO6STORLJPFAN8PEA0T
活動照片：http://picasaweb.google.com/ntnuiic/970521
6/18（毛樂民LEO）高績效團隊
主題：團隊與高績效團隊VS團隊發展階段
工具：高績效團隊發展工具
互動與分享
地點：臺北市中正區思源街18號(臺大育成中心B棟1樓簡報室)
講義(PDF).rar ：http://www.91files.com/?CEW7EO5TSOJK028Q5Y71
活動照片：http://picasaweb.google.com/ntnuiic/970618
7/16（吳書嫻SUNNY）人際溝通與衝突管理
主題：針對個人面對人際時的風格、溝通的衝突管理等
工具：衝突與提昇效能工具
互動或活動
地點：臺北市南港區三重路19-11號E棟4樓(南港軟體育成中心訓練教室)
講義(PDF).rar：http://www.91files.com/?BFK0QUGYXSJ5YGXMDXWN
活動照片.rar (20.29MB)：http://picasaweb.google.com/ntnuiic/970716
指導單位：經濟部中小企業處、臺灣師範大學
主辦單位：中原大學創新育成中心、中華大學創新育成中心、淡江大學建邦創新育成中心、臺灣大學創新育成中心、臺灣藝術大學創新育成中心、銘傳大學創新育成中心、馬偕紀念醫院創新育成中心、環保綠色知識和技術育成支援中心
執行單位：臺灣師範大學科技學院、臺灣師範大學創新育成中心、商印整合行銷股份有限公司
協辦單位：臺北科技大學創新育成中心、臺北教育大學創新育成中心、空中大學創新育成中心、政治大學創新育成中心、南港軟體育成中心、
贊助單位：鴻越文化事業股份有限公司、精進財商顧問有限公司、台灣城鄉發展股份有限公司、知識遊學顧問有限公司、北澎科技股份有限公司、賀柏企管科技顧問股份有限公司
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