隨想~當業務應該……

今天一早八點就到民視錄影,之後就是一連串的拜會的活動;傍晚與個朋友見面談談到他們的團隊上課的事宜,聊著聊著聽到一個很棒的點,讓我對"業務"的角色重新認識。

她算是個老業務吧!從事保險十多年了,之前我們碰面都是匆匆忙忙的,不是她趕時間就是我趕時間,今天終於好好坐下來聊聊!講著講著她談到為何有人做業務會累,其中之一是因為沒有內化!許多業務課程講到溝通、應對等等,似乎都只是為了拿到單子、只對客戶陪笑之類的,而不是將這些所謂的溝通、互動等等,完全的內化成為自己的平時作為,也就是對夫妻、家人、朋友都是同等地心態…..看起來業務做的很成功,但是親子、家庭等等都出現問題。(當然她講的不是這麼浮面啦!我的表達不夠完整。)

細數週遭真的讓我佩服的頂尖業務人物,不只是職場業績嚇嚇叫,家庭和樂、人際關係都讓人欣羨…..是啊!當所謂的業務技巧、應對進退都是你生活的一環,有什麼好累的?也難怪看這些頂尖的人物,總有用不完的精力與熱情,原來~我們都只是學個樣子而沒捉到精髓啊!

今天真是受教了~

文:陳瓊華(Robin Chen) ~分享‧自由‧生活家~
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