談經營粉絲這件事

經營活動社群以來,不斷都會有人建議我要養出一群粉絲(OS.怎麼有點像美少女養成計劃的fu~),只是生性懶惰且怕麻煩的我,一直沒有什麼執行。

先看看維基百科上對愛好者(Fans)的定義:「是指對於某些體育俱樂部、人物、團體、公司、產品、藝術品、信念或流行趨勢抱有極度、無法抑制的喜愛與支持的人。」


圖說:泛醉週年慶當天工作人員會議

經營社群和經營粉絲有時是同一件事,但我偏好分兩件事來看。依成立社群的主動性來說,狂熱的粉絲常會自組成各種社群,如蘋果迷、偶像後援會之類,社群的經營運作多是這群粉絲的事,這時候經營粉絲就有點像何飛鵬社長說的寶相莊嚴永保香火鼎盛。(詳見:寶相莊嚴,香火不斷一文)

至於,公司行號、組織或個人不論為了什麼目的組成了一個社群,這時候就是二者皆要進行。任何一個社群多多少少會有些排他性,促使成員間互動增加粘性,是降低不安與離開的好方案。此時,粉絲的凝聚來自同伴的彼此關係及僭移默化讓成員對這個社群的投入與愛好。


圖說:eComing Club 2010/06鬼臉版合照

回到養粉絲,除了懶而沒做外,觀察了些社群經營者有相當的粉絲群,這是件好事,但仔細研究,這些粉絲是“瘋”這個經營者還是這個社群?兩種社群風格是截然不同的。

既然我成立的幾個社群目的之一都是希望是個平台,讓分享者出頭天、參與者學習與交友…,那麼也許經營上比較辛苦,但總希望是這個主題、內容吸引而來,而不是來捧我的場站我的台,這樣子舞台與光茫才會真正落在我們所邀請到的講者身上。

因此,下次來參加活動,別忘了多和分享者交換心得與讚賞。對我而言,報名且到場虛榮心已經得到滿足了,希望大家就對著分享者瘋狂吧!

原文發表於:沛盛資訊 電子郵件行銷月刊 第02期

圖文:陳瓊華(Robin Chen) ~分享‧自由‧生活家~
《數位文件管理達人》~收集 整理 活用 數位文件處理的終極應用~
《部落格行銷達人》~建立 管理 活用 打造您的個人數位品牌~

Related Posts with Thumbnails

Technorati Tags:

留言

comments

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *

*

你可以使用這些 HTML 標籤與屬性: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>