2010/03/26 eComing Club活動再度邀請～ERH總經理Michelle分享，本次主題為＂網路商城文案與動線規劃＂，現場熱熱鬧鬧地到了24位朋友一起學習喔！
事前準備：
從eComing Club開辦以來都有許多朋友的幫忙，才能讓活動順利地進展下去，在此一併感謝喔！
圖說：早到的朋友先互動
活動進行：
活動一開始依往例由我介紹eComing Club的源起、理念與歷史活動，接下來是每個人三句話自我介紹時間。有新朋友也有老朋友，每個月不同主題，不同的朋友到場，很有意思！
圖說：自我介紹中
每次Michelle都準備相當多的實戰資料與案例分享，這次光是文案就讓大家意猶味盡，相約五月再來談動線問題呢！
圖說：分享中
中場休息，大家把握機會問問題、認識朋友或者就喝杯茶休息一下，當然更要和現場的一些各行業達人們互動呢！
每次活動都一定要來個大合照，這次也不例外。又完成一項不可能任務，太好了！Ya~下個月主題是什麼呢？讓大家一起熱烈期待吧！
筆記分享：
打動人心網路商城文案
隨時都可以進入網路
以前做試管嬰兒的醫生、寫配方
建議可以爭取政府資源
若有錢可以投入廣告就不用這麼累了
虛擬通路商機（數位時代184期9月號）
購物網站文案撰寫
－商品敘述文案
－網站廣告文案
好不好／準不準？
沒有銷售力的就是不好的文案
寫文案前問自己
文案寫給誰看
他們個性如何
打動的點是？
想像我們的顧客
－有購買想法的人：想要想的人、曾想過的、透過搜尋、透過電視等介紹的
－沒有的：不知商品的人、不知你店有這產品的人、想不出購買理由的、沒有急迫性
不知發跡點－價值不清楚時價格沒吸引力
消費者不如店家所想，如何提昇購買欲望
文案是寫在那？
首頁、廣告、商品頁面、商品名稱、電子報（尤其是主旨）、參加外部抽獎活動時的標語
1。做足基楚調查，知道我是誰：消化產品與市調結果，用20－30個字將產品寫下來；包含產品特點、功能、目標消費群、精神享受四個方面的內容。才能讓人對號入座
2。想好對消費者的承諾，知道我能作什麼的
應該向消費者承諾什麼？承諾越具體越好－讓你美麗不如消除你臉上的色斑，為你看錢不如省下10元
不要寫你都不能相信的承諾，你的承諾靠什麼有保證在文案中要考慮清楚
可以在購物中心中可以看到例子
3。想個富有吸引力的標題，展開特別的話題
每一則廣告最重要是標題，標題70－90％勝利
標題創意三基本點：故事性、利用比喻象徵聯想等手法、借助熱點話題及新聞
至少寫15個標題以上
1。一篇好的文案內文，最主要的是要講事實
親切感，好像面對面溝通
內文不要空洞説教、要告訴消費實在具體的數字
2。好的廣告文案直接向目標人群打招呼
ex。媽媽霜
3。廣告文案中如有抽獎，好康等
4。腦子裡要有足夠的畫面和參考資料
：
圖片、剪報收集
切忌很生僻的字
可以常用無妨的：免費（yahoo收不到）、省錢、公佈；親愛的
多用問句、動詞；感歎句；語言要有起伏
5。學會新聞編輯的本領
今天15度或今天比昨低5度
10：15到站還有3分鐘到站
不要讓消費者要去轉換－資料x資訊v
edm實例－用數字來看
當這文案什麼產品都可以套用的文案都不好
星星圖、形容詞及虛詞太多不好、沒重點
edm主旨決定開信率
就算沒開也要有廣告看到產品或名稱
由週邊不熟悉的產品來練習
為了吸引的2大關鍵－共鳴
商品－顧客－如何説明
抽出商品的賣點－觀點（主體－名稱／色／形／重／味／產地、附加的服務）由各種角度描述商品－更具體／數據；在待客上2步驟；要區別主體和附加服務
商品情報－抽出客觀的事實；劣勢靠話術也可能成為優勢
顧客是怎樣的人－想買的人：敏感的／潔癖；不想的人。。。
以君入瓦的文案
不想想的－訪客來也不會沒面子
如何説明？
九個切入點：
解決型－逃離痛苦，追求很樂感－萬能的
價格型－價格便宜，有比較便宜感
適時型－需要期；時間性
流行型－大家都
稀有型1－平常很難買的到
稀有型2－現在誰都還沒
高級型－品質的好壞，比平均售價還要高的價格
權威型－品牌力，提供企業的傳統，品牌價值
贈品型－最適合送禮
限定型－限定時間，對象，數量
切入點不同，剛高
洗臉－黑頭粉刺組
產品周期vs九型
導入期，成長期，成熟期，衰退期
成－衰：解決／流行／權威
成－成：價格
交替使用
船井案例
導入：攜帶方便，吃法簡單，一個月狂8公斤
成長：滿3000元船井纖福袋含市價4500元贈品
成熟：星座專家薇薇安輕盈推薦（名人在之前期間易掉下來，無產品力品牌力）
實體一開始1元可以，但虛的不行一開始
人在行動之前，有2個理由：為了逃離痛苦（快樂程度更高）、為了追求快樂
自動清洗的冷暖氣：你是否擔心過敏問題（痛苦）想隨時隨地呼吸新鮮空氣（快樂）
過度強烈的痛苦，不能恐嚇
一行力
曖昧不明的詞句，完全沒有力量
x／o
講究的／手工製作
要快／只有2天
早買早贏／前xx名
不説也知道／已經xx愛用
新鮮／現撈
大好評／紀念1000組銷售一空
詞彙最多3個
詢問的形式是落差的典型
針對不同族群所營造的消費欲望
不同商品屬性，就不同的文案調性
把自己當編劇，操控消費者情緒
經常看專業雜誌與流行
網站文案要統一性（id／帳號）
好不好之前先講準不準，對誰説，説什麼是重點策略
廣告宣傳標語，提示在顧客心聲中，在部落格、知識家、論壇及顧客意見裡，要做成資料夾
顧客即是廣告標語的天才
活動結束：
活動費用每人200元，扣除場地與點心費用後，共結餘660元，捐贈給【明陽青少年清寒救助協會】讓朋友除了參加活動也能一同做公益。
【明陽青少年清寒救助協會】http://blog.pixnet.net/myasa2004
感謝所有參與活動的人員，因為大家熱情參與活動才能順利進行，也感謝您一同參與社會回饋計劃，讓「善的力量」透過你我的力量傳得更廣更遠。
活動相本：http://www.flickr.com/photos/robinidv/sets/72157623707558676/
圖／文：陳瓊華(Robin Chen) ～分享‧自由‧生活家～
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